I servizi di consulenza IT si riferiscono a prodotti e processi di servizio che soddisfano le esigenze IT degli utenti. I prodotti di servizi IT includono integrazione hardware, integrazione software (collettivamente integrazione di sistema), soluzioni generiche, soluzioni di settore e servizi IT completi. I processi di servizio si riferiscono all'IT Si riferisce all'intero processo di soddisfazione delle esigenze IT, a partire dalla consulenza IT da parte di un fornitore di servizi, alla definizione dei requisiti IT, alla selezione di fornitori di servizi IT e prodotti di servizio appropriati, all'implementazione di progetti IT, test, accettazione, valutazione dell'efficacia dei servizi IT e successiva manutenzione e aggiornamenti.
I servizi di consulenza IT assumono solitamente la forma di progetti IT (progetti di tecnologia dell'informazione). La piattaforma di scambio di progetti IT di Qianjia classifica le transazioni di progetti IT in tre tipi: "acquisto tramite richiesta", "offerta di negoziazione" e "gara". Le piccole e medie imprese (PMI) solitamente forniscono fornitori di servizi IT tramite acquisto su richiesta. È adatto per progetti IT di integrazione hardware e integrazione software. Un altro metodo ampiamente utilizzato è l’offerta negoziata, in cui il cliente (utente) negozia direttamente con il contraente selezionato (fornitore di servizi IT) per concludere un contratto per il progetto IT.