I servizi di produzione intelligente si riferiscono a un sistema di servizi completo costruito applicando tecnologie all'avanguardia come intelligenza artificiale, big data e IoT all'industria manifatturiera. È un elemento centrale della produzione intelligente e mira a rafforzare la catena del valore della produzione integrando prodotti e servizi e aiutando i clienti a partecipare all'intero processo di sviluppo del prodotto. Aiuta inoltre le aziende a migliorare le proprie competenze chiave integrando risorse di produzione distribuite.
I servizi di produzione intelligente coprono l’intero ciclo di vita del prodotto e forniscono servizi che creano un elevato valore aggiunto basato sul prodotto, come logistica intelligente, tracciabilità e tracciabilità del prodotto, gestione dei servizi da remoto e manutenzione predittiva. In combinazione con la tecnologia dell’informazione, questi servizi hanno il potenziale per trasformare radicalmente il modello operativo dei processi produttivi tradizionali come lo sviluppo del prodotto, la produzione, il trasporto, le vendite e il servizio post-vendita.